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                成功客戶案例-陜西大明普威廚具
                首頁 新聞資訊 引流篇 如何提升網站營銷的線索成交率?

                如何提升網站營銷的線索成交率?

                文章出處:牛商網作者:牛商網發表時間:2020-11-04 18:39:00
                在B2B網絡營銷中,我們都是從線上獲得客戶線索然后線下銷售進行跟進;這些客戶線索都是有很大意向的潛在客戶。而我今天要講的是如何提升網站營銷的線索成交率?利用電話銷售的技巧,用打電話的形式來開發新客戶。

                   在B2B網絡營銷中,我們都是從線上獲得客戶線索然后線下銷售進行跟進;這些客戶線索都是有很大意向的潛在客戶。而我今天要講的是如何提升網站營銷的線索成交率?利用電話銷售的技巧,用打電話的形式來開發新客戶。

                如何提升網站營銷的線索成交率?


                萬變不離其宗,不管是陌生客戶還是潛在客戶,在電話跟進的過程中都會用到一定的技巧,大家可以學習一下:

                在職場上,我最佩服的就是董小姐了,最喜歡看她以前的事跡,特別有感觸的就是有一次,她出差去北京,自己都中暑受傷了,還堅持去見客戶,這種做事不講理由,堅持走到底的精神是值得學習的,特別是做銷售,她這么真誠的對客戶,相信客戶也會非常的贊成她的。

                關于電銷,董明珠曾經分享過4個技巧,一起來學習一下:

                技巧一:

                冒充客戶給同行打電話——學本事

                隨時跟同行高手學習,是快速成長的不二法門。咱們是否可以裝扮成顧客,給同行的公司打電話?

                如此一來,能迅速學習競爭對手是怎么做電銷的,了解他們的優勢,他們的話術,他們產品賣點,他們的服務。

                這樣咱們既了解競爭對手基本情況,又跟同行高手學了話術,一舉兩得。

                但請注意,冒充客戶給同行打電話,數量級是100個起。因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手,可能碰到剛入職的小白;而且小白多,高手少,所以必須有數量級的要求。

                當我們給同行打電話打多了,總該能抓到干貨吧,馬上復制,對手做的好的地方,我們借用,對手做的不好的地方,我們規避和改進。

                做兩個重要提醒:

                1、銷售小白想快速成長,一則要跟高手學習,二者要善于借鑒,這是上手最快的方法;

                2、給同行打電話,隨時要做好記錄,放下電話后要提煉對方話術的關鍵詞。一路筆記做下來,我們自然容易發現各種干貨。

                技巧二:

                打電話一定要明確客戶利益所在

                我們打給客戶打第一個電話,普遍會犯一個毛病,那就是只強調了自己的利益,沒有說出客戶的利益,所以客戶經常拒絕我們。

                說一個小案例。

                小A同學就職于一個家庭式中央空調銷售公司,就是給豪宅賣家庭用的中央空調,現在公司采用裝修設計師推薦模式。

                小A同學剛加盟公司,大牌設計公司的設計師都跟同事有合作,而小設計公司又接不到豪單,用不上這類頂級產品,現在感覺積累設計師資源舉步維艱。

                而且很多設計師的電話都被公司同事打“爛”了,設計師一聽到電話,或說有合作,或說沒空,或直接掛斷。大家說怎么辦?

                這件事的本質是,當說出咱們希望今后有合作之后,電話里并沒有明確給設計師帶來什么樣的好處,舊瓶裝老酒,人家肯定沒好氣啦。電話打不好,后面拜訪無從談起,所以,咱們要精心錘煉電話的推銷話術。

                還是要從滿足客戶需求入手,我的話術是:“王先生您好,我是××中央空調公司的小A,有裝修師傅推薦您,說您設計水平很高,我想要是今后有客戶做裝修,那看看咱們哥倆能否合作一把啊……”

                請大家看上面的話術,雖然報了自己的身份,我是××中央空調公司的小A,但我沒有強調要合作中央空調項目,話術落腳點是我要給他介紹客戶,今后大家一起賺錢。這就是在強調客戶的利益,客戶只有聽到自己有利益,才愿意和咱們交往。

                現在設計師不想認識我嗎?哪位設計師不希望朋友給他介紹客戶呢?他們還會直接掛斷電話嗎?

                電話的話術中,照顧客戶利益說法有很多,比如,同行都用了,收益很好;再比如,這是行業發展趨勢,能幫助您公司節約多少成本;再比如,多一個選擇,充當咱們甲方的價格磨刀石……

                技巧三:

                多向同事請教速成之道

                每天工作結束,要對當天的電話進行匯總

                其實,有很多同學抱怨,新人進公司沒高手教,我們來想一想,高手跟咱們非親非故,為什么要教咱們?誰規定這是義務教育?教咱們三招五式,這是人情,不教咱們,那是本分。

                在公司做銷售,首先是要做人,為了搞好與同事關系,咱們要手勤腳快,幫同事倒水啊,買點美食一起分享啊,噓寒問暖啊,讓同事們感受到你的愛,人情做好了,我們才好向高手多多請教,人家也愿意傳你三招五式。

                每天工作結束,要對當天的電話進行匯總,把客戶分成A、B、C三類,篩選出優質客戶,對意向高的客戶給予重點對待,時不時的電話問候,只拉家常,有針對性去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等,再結合周末短信問候、節氣祝福等,日子久了,感情深了,客戶把你當成可信賴之人,會主動尋問你的產品,那是水到渠成的事情。

                每天要寫銷售日記,把做的好的地方總結一下,把做的差的點抓出來好好寫,堅持寫銷售日記,成長指日可待。

                技巧四:

                做電銷一定要玩好數量級

                算一筆收益賬,隨時給自己精神鼓勵,很值錢。每個電銷人都一定要看的一部電影《當幸福來敲門》,主角加德納為了多打電話,每天不放聽筒直接撥打,節約8分鐘時間;不喝水節省上廁所的時間...

                每個人也都應該像他一樣計算每一通電話的收益:

                有一個銷冠,每月打750個電話,525個會接,420個會聽他講,336個會有興趣,268個會出來看,100個會考慮,82個會有意向,61個會洽談,34個想買,最終成交的12臺,成交12單會讓他賺到15000元。

                得出結論:每打一個電話會賺到20元。銷售就得有這種精神!堆積的量變會引起質變!

                做電銷,要有苦干精神,每天打電話的數量一定得保證,只有數量有保證了,才能從中篩選出更多客戶,一天打30個電話和300個有很大區別。

                ——對的事情堅持做,就是銷冠!學習的榜樣!

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